Αγαπητοί πολίτες / συνεργάτες
Αποστολή του Περιφερειακού Ταμείου Ανάπτυξης Κεντρικής Μακεδονίας είναι να διασφαλίζει συνεχώς την αποτελεσματικότητα και την κανονικότητα της οικονομικής διαχείρισης των έργων που του ανατίθενται, προσφέροντας υπηρεσίες υψηλής ποιότητας, στο συντομότερο δυνατό χρονικό διάστημα.
Για την επιτυχία της αποστολής μας αναπτύξαμε και εφαρμόζουμε Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας, σύμφωνα με το διεθνές πρότυπο ELOT EN ISO 9001: 2000.
Στόχος μας, στο πλαίσιο της εφαρμογής του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας είναι η συνεχής βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών που παρέχουμε.
Για την επίτευξη του στόχου αυτού, πιστεύουμε ότι η γνώμη σας είναι πολύτιμη και είναι αυτή, που πρέπει να καθοδηγεί τις ενέργειές μας.
Για το λόγο αυτό, δημιουργήσαμε δύο τύπους ερωτηματολογίων τα οποία παρακαλούμε να απαντήσετε ανεπηρέαστα και με αντικειμενικότητα, ανάλογα με την κατηγορία στην οποία ανήκετε:
το πρώτο ερωτηματολόγιο απευθύνεται στους πολίτες/ εταιρίες / τελικούς δικαιούχος που εξυπηρετούνται από το Περιφερειακό Ταμείο Ανάπτυξης, ενώ
το δεύτερο ερωτηματολόγιο απευθύνεται σε φορείς και υπηρεσίες που συνεργάζονται ή/ και εξυπηρετούνται από το Περιφερειακό Ταμείο Ανάπτυξης.
Η ανάλυση των απαντήσεών σας θα μας βοηθήσει να εντοπίσουμε τις παραμέτρους που εσείς πιστεύετε ότι πρέπει να βελτιώσουμε, έτσι ώστε οι παρεχόμενες από το Περιφερειακό Ταμείο Ανάπτυξης Κεντρικής Μακεδονίας υπηρεσίες, να εκπληρώνουν όχι μόνον τις ανάγκες και τις απαιτήσεις σας, αλλά και τις προσδοκίες σας.
Σας ευχαριστούμε για τον χρόνο που διαθέσατε.
Ο Πρόεδρος του Π.Τ.Α Κ.Μ. |
Ερωτηματολόγιο μέτρησης ικανοποίησης συνεργαζόμενων φορέων και διευθύνσεων